Планирование развития организации

Развитием организации необходимо заниматься осознанно и последовательно. Только так можно достичь поставленных целей и адаптироваться к изменениям.

Потребность в развитии может возникнуть, если:

• добавляются новые направления деятельности;

• развиваются услуги или начинается получение собственного дохода;

• привлекаются новые члены, волонтёры или партнёры по сотрудничеству;

• организации необходимо адаптироваться к изменениям в обществе.

NB! Слишком общо и расплывчато сформулированные цели не позволяют планировать конкретные действия и оценивать результаты.

Возможно, вы задумывались:

• …почему мы действуем?

• …к чему хотим прийти?

• …почему первоначальный энтузиазм сменился пассивностью?

• …почему сотрудничество и коммуникация внутри организации не работают?

• …почему лидеры устают?

• …как восстановить доверие между членами и правлением?

Если эти вопросы вам знакомы, значит пришло время проанализировать текущую ситуацию и определить направления дальнейшего развития.

Как работает планирование развития?

План развития показывает, ЧТО нужно делать.
Стратегия описывает, КАК это делать.
Отчёт о результатах и влиянии показывает, ЧТО достигнуто.
Самоанализ помогает понять, ЧТО требует улучшения.

Это не отдельные документы, а взаимосвязанные инструменты управления.

План развития и стратегия

План развития — один из важнейших управленческих документов некоммерческой организации. Это соглашение членов организации о том:

• какие у нас цели и приоритеты;

• какие действия мы будем реализовывать;

• какие ресурсы нам необходимы.

План развития задаёт направление на ближайшие годы. Он помогает расставлять приоритеты и принимать осознанные решения, поскольку невозможно делать всё одновременно. Чёткий план развития поддерживает повседневное управление: решения можно оценивать с точки зрения того, приближают ли они к поставленным целям. Это позволяет избежать распыления усилий и направить ограниченные ресурсы на самые важные направления.

Стратегия описывает принципы и подходы, с помощью которых достигаются цели. Она помогает определить, каким целевым группам отдавать приоритет, какие направления развивать и от чего при необходимости отказаться.

Влияние (социальный эффект)

Влияние — это изменение ситуации в результате деятельности организации. Оно оценивается путём сравнения исходного состояния с достигнутыми результатами — как на этапе постановки целей, так и после реализации мероприятий.

Оценка влияния и подготовка отчёта

Оценка влияния — это внутренний анализ деятельности организации. Она помогает:

• осмыслить проделанную работу;

• увидеть реальные изменения;

• направить ресурсы на наиболее эффективные действия;

• обосновать свои решения перед донорами и партнёрами.

Хороший отчёт о влиянии состоит не только из цифр. Он включает:

• измеримые результаты;

• истории и примеры;

• объяснение значимости достигнутых изменений.

Понять, создают ли действия реальные изменения, помогает простая цепочка влияния:
деятельность → результат (выход) → итог → влияние.

Пример: Молодёжная мастерская → 20 участников → улучшенные навыки → более высокая активность сообщества.

Результаты оценки влияния являются ценным вкладом при подготовке следующего плана развития.

Самоанализ и самооценка

Самоанализ помогает выявить слабые стороны, риски и возможности развития до того, как они станут проблемой. Самооценка — это не критика, а инструмент развития.

Возможные инструменты:

• SWOT-анализ

• Простые опросники, адаптированные под вашу организацию

Пример: экспресс-анализ деятельности организации

Ответьте на заседании правления на следующие вопросы:

• Что в нашей организации работает хорошо?

• Что не работает или вызывает затруднения?

• Где мы теряем энергию?

• Чем мы гордимся за последний год?

• Что одно мы должны улучшить в течение следующих 6 месяцев?

Для более глубокого анализа можно провести исследование внешней среды, внутренней среды и операционной среды организации.